Договор публичной оферты

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — Договор) является официальным предложением Исполнителя в адрес любого физического или юридического лица заключить договор на оказание услуг по ремонту и обслуживанию электросамокатов на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей оферты считается факт передачи Заказчиком электросамоката Исполнителю для проведения диагностики, ремонта или иных работ.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем услуг по ремонту и техническому обслуживанию электросамокатов, а также продажа запасных частей и комплектующих.

2.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем:

• Бесплатная диагностика электросамокатов
• Ремонт электронных компонентов (контроллеры, BMS, дисплеи)
• Замена и ремонт аккумуляторных батарей
• Ремонт и замена мотор-колес
• Механический ремонт (рама, подвеска, тормоза)
• Техническое обслуживание
• Настройка и прошивка электроники
• Продажа запасных частей и комплектующих

2.3. Конкретный перечень работ, стоимость услуг и запчастей определяются после диагностики и согласовываются с Заказчиком до начала выполнения работ.

5.1. Стоимость услуг определяется на основании действующего прайс-листа Исполнителя и согласовывается с Заказчиком до начала выполнения работ.

5.2. Диагностика электросамоката предоставляется бесплатно.

5.3. В случае отказа Заказчика от ремонта после диагностики, дополнительные расходы не взимаются.

5.4. Оплата услуг производится Заказчиком в следующем порядке:

• Наличными в кассе Исполнителя
• Безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя
• Банковской картой через платежный терминал

5.5. Оплата производится после завершения всех работ и подписания акта выполненных работ.

5.6. При оплате услуг безналичным способом к стоимости услуг может быть добавлена комиссия платежной системы.

5.7. Исполнитель вправе требовать внесения предоплаты в размере до 100% стоимости запчастей, если они отсутствуют в наличии и требуют заказа у поставщиков.

6.1. Ориентировочные сроки выполнения работ:

• Диагностика — 15 минут (стандартные неисправности)
• Мелкий ремонт — в день обращения
• Средний ремонт — 1-2 рабочих дня
• Сложный ремонт — 3-5 рабочих дней
• Ремонт с заказом запчастей — до 14 рабочих дней

6.2. Конкретные сроки выполнения работ согласовываются с Заказчиком и фиксируются в квитанции о приеме изделия в ремонт.

6.3. Сроки выполнения работ могут быть изменены по согласованию сторон в случае:

• Выявления дополнительных неисправностей
• Отсутствия необходимых запчастей
• Задержки поставки запчастей по независящим от Исполнителя причинам
• Форс-мажорных обстоятельств

6.4. Об изменении сроков выполнения работ Исполнитель обязуется незамедлительно информировать Заказчика.

7.1. На выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия:

• На работы по ремонту электроники — 3 месяца
• На замену аккумуляторных батарей — 6 месяцев
• На ремонт мотор-колес — 3 месяца
• На механический ремонт — 1 месяц
• На запасные части — согласно гарантии производителя

7.2. Гарантия не распространяется на:

• Неисправности, возникшие в результате неправильной эксплуатации электросамоката
• Механические повреждения, полученные после выполнения ремонта
• Повреждения, вызванные попаданием влаги, если не была выполнена гидроизоляция
• Неисправности, возникшие в результате ремонта или вмешательства третьих лиц
• Естественный износ деталей и расходных материалов
• Повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами

7.3. Гарантийный ремонт производится бесплатно в сроки, установленные законодательством РФ.

7.4. Для получения гарантийного обслуживания Заказчик обязан предъявить квитанцию о выполненном ремонте.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель несет ответственность за:

• Ущерб, причиненный электросамокату в процессе ремонта
• Утрату или повреждение имущества Заказчика по вине Исполнителя
• Нарушение согласованных сроков выполнения работ

8.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• Скрытые дефекты электросамоката, которые не могли быть выявлены при диагностике
• Неисправности, возникшие после выдачи электросамоката Заказчику
• Последствия использования неоригинальных или некачественных запчастей, установленных по требованию Заказчика

8.4. Заказчик несет ответственность за:

• Предоставление недостоверной информации
• Нарушение сроков оплаты выполненных работ
• Невыполнение рекомендаций Исполнителя по эксплуатации после ремонта

8.5. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью выполненных работ и не может превышать стоимость электросамоката.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, забастовки, эпидемии, решения органов государственной власти и другие непредвиденные обстоятельства.

9.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются путем переговоров между сторонами.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения.

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Договора и/или отзывать оферту в любое время по своему усмотрению.

11.3. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://panda-msk.re-cam.ru/offer

11.4. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с текущей редакцией Договора при каждом обращении к Исполнителю.

11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.